Информация для покупателей Интернет-магазина ЗАГЛЯНИ.RU
Все информационные материалы(цены, характеристики, описание, фото) представленные на сайте www.zaglyani.ru носят исключительно информационный характер(и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации) и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах Товара.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся цен, перед оплатой Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджеру по телефону или послать запрос по адресу: info@zaglyani.ru для уточнения цены товара и доставки, а для уточнения фото, свойств и характеристик Товара необходимо обратиться к производителю данного товара.
На весь продаваемый товар распространяется ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ ФИРМЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, к каждому товару у которго установлен гарантийный срок выдается гарантийный талон с указанием даты продажи и информации о сервис-центре, товары на которые не установлен гарантийный срок производителем гарантийные талоны не выдаются, а гарантия устанавливается Продавцом 7 дней с даты продажи товара.
Получение товара
При получении товара между Покупателем и Продавцом подписывается "Акт приема-передачи товара", в котором говориться следущие:
Продавец передал, а Покупатель принял и оплатил товар, доставленный на основании заявки покупателя. Товар осмотрен, претензий к внешнему виду Товара не имею, тара (упаковка) не повреждена. Комплектность Товара мною проверена и полностью соответствует комплектности Товара, заявленного производителем. Со сведения об основных потребительских свойствах Товара, правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара ознакомлен. Я предупрежден, что проверка работоспособности техники должна проводиться мною только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации и, что техника перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов. В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ риск случайной гибели или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи Товара. С доставленным Товаром получен гарантийный талон, в котором имеется вся необходимая информация о сервисных центрах, оказывающие услуги гарантийного обслуживания и ремонта.
Обмен, возврат товара
Обмен, возврат товара надлежащего качества:
В случаях, когда Товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи, в течении 7(семи) дней, согласно статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи Товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612, возврату не подлежат Товары изготовленные на заказ, а так же Товары приобретенные юридическим лицом.
Для возврата товара необходимо, чтобы:
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка(не вскрыта одноразовая упаковка, например, блистер), пломбы, ярлыки, а также товарный, кассовый чек, гарантийный талон если такой выдавался;
- Товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов, и других механических повреждений, за исключением возможных скрытых производственных дефектов);
При отказе потребителя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку до и от потребителя возвращенного Товара(если доставка была бесплатная, услуги по возврату товара платные минимальная стоимость по возврату товара 1000р., а фактическая зависит от группы товара, веса, габаритов, услуг по разгрузке, заносу, сборки и т.д.), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем письменного требования.
При не соблюдении данных условий, обмен Товара и возврат денег невозможны.
Обмен, возврат товара ненадлежащего качества:
Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.
При обнаружении скрытых заводских дефектов, приведших к невозможности использования по прямому назначению, обмен Товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется по заключению сервисного центра. Возврат и обмен технически сложных Товаров производится только на основании Акта о неремонтопригодности сервисной службы, в соответствии с п. 1 ст. 25 закона РФ от 07.02.92 г. 2300-1 «О защите прав потребителей» (перечень Товаров, утв. Правительством РФ, не подлежащих обмену в течение семи дней). Перечень технически сложных Товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в Товарах существенных недостатков, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 г. №575).
Возврат уплаченной за Товар суммы производится в течении 10 дней на основании письменного заявления от покупателя, за исключением расходов продавца на доставку до и от потребителя возвращенного Товара.
Гарантийные обязательства
Гарантийное обслуживание осуществляется на основании гарантийного талона, а в случае если гарантийный талон производителем не выдается, то на основании товарного чека. Если производителем не установлен гарантийный срок на Товар, то Продавец устанавливает на данные Товары гарантийный срок 7(семь) дней со дня продажи.
По вопросам, связанным с качеством товара в течении гарантийного срока или срока годности обращайтесь по электронной почте info@zaglyani.ru или по телефону +7 (495) 978-37-36 в рабочие дни с 10 до 17 часов.
Обработка персональных данных
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности персональных данных, представленная ниже, действует в отношении всей информации, которую сайт «zaglyani.ru» («Сайт») может получить о Пользователе во время использования Сайта.
Основные положения нашей политики конфиденциальности формулируются следующим образом:
- Мы не передаем вашу персональную информацию третьим лицам.
- Мы не передаем вашу контактную информацию без вашего согласия.
- Вы самостоятельно определяете объем раскрываемой персональной информации.
Собираемая информация
Мы собираем следующую информацию:
- Персональная информация, предоставляемая Пользователем при заполнении форм Сайта.
- Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения.
Использование полученной информации
Информация, предоставляемая вами при заполнении форм Сайта, может использоваться нами для
- идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
- предоставления доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта или продуктов Сайта, обработка запросов и заявок от Пользователя;
- уведомления Пользователя Сайта о состоянии заказа;
- обработки и получения платежей.
Вся контактная информация, которую вы нам предоставляете, раскрывается только с вашего разрешения. Адреса электронной почты никогда не публикуются на Сайте и используются нами только для связи с вами.
Предоставление информации третьим лицам
Мы никогда не предоставляем вашу личную информацию третьим лицам, кроме случаев, когда это прямо может требовать законодательство (например, по запросу суда).
Использование cookies
На Сайте может применяется технология идентификации пользователей, основанная на использовании файлов cookies. Сookies – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем компьютере посредством веб-браузера.
При использовании Пользователем Сайта на компьютер, используемый им для доступа, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. При этом мы никогда не сохраняем персональные данные или пароли в файлах cookies. Если вы все же полагаете, что по тем или иным причинам использование технологии cookies для вас неприемлемо, вы вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив браузер. При этом следует иметь в виду, что все сервисы в сети Интернет, использующие данную технологию, окажутся недоступными.
Ссылки на другие сайты
Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы, в свою очередь, не несем ответственности за политику конфиденциальности данных сайтов. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с условиями и политикой конфиденциальности любого стороннего ресурса, который вы посещаете. Настоящая политика конфиденциальности относится исключительно к информации, которую собирает Сайт «zaglyani.ru».
Защита данных
Администрация Сайта осуществляет защиту информации, предоставленной пользователями, и использует ее только в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности. Мы принимаем все необходимые и достаточные организационные и технические меры и предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных.
Заключительные положения
Никакие из содержащихся здесь заявлений не означают заключения договора или соглашения между Владельцем Сайта и Пользователем, предоставляющим персональную информацию. Политика конфиденциальности лишь проинформирует вас о подходах Сайта к работе с персональными данными.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления.
Вернуться назад
